Modalités d'accueil
Chez Babouche&Moustaches
Merci de bien prendre connaissance des modalités d'accueil de la pension.
Pour que le séjour de votre petit félin se passe au mieux nous nous devons d'être exigeants sur nos conditions sanitaires et ainsi assurer sa bonne santé et celle de ses congénères.
Voici le maximum d'informations pour répondre à vos questions !
Sinon vous pouvez nous joindre sur baboucheetmoustaches@gmail.com
ou au 07.43.55.56.01. (n'hésitez pas à utiliser WhatsApp pour plus de réactivité)
1 /
Modalités d’accès et conditions sanitaires
Pour être accueilli à la pension, votre chat doit impérativement :
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Être à jour de ses vaccinations : typhus, coryza (leucose recommandée)
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Être identifié par puce électronique ou tatouage
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Avoir reçu un traitement antiparasitaire interne et externe datant de moins d’un mois
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Être accompagné de son carnet de santé
Ces conditions sont obligatoires. En l’absence de l’un de ces éléments, l’accueil de votre chat pourra être refusé afin de préserver la sécurité sanitaire de tous les pensionnaires.
2 /
Alimentation, traitements et affaires personnelles
Vous devez fournir l’alimentation habituelle de votre chat afin d’éviter tout trouble digestif.
En cas d'oubli de ses croquettes, ses repas seront facturés 2€/ jour.
Les chats sous traitement médical peuvent être acceptés sur accord préalable, avec remise de l’ordonnance en cours et des consignes écrites. L'administration de traitement est facturé 2€ / jour.
Vous pouvez également apporter un objet familier (plaid, coussin, jouet) afin de rassurer votre chat durant son séjour.
3 /
Prise de rendez-vous pour déposer et récupérer votre chat
Les dépôts et récupérations s’effectuent uniquement sur rendez-vous, afin de limiter le stress des animaux et d’assurer une organisation optimale de la pension.
Voici les heures d'ouverture de la pension durant lesquelles il sera possible de fixer un rendez-vous
lundi : 9h - 18h // mardi : 20h - 21h // mercredi : 9h - 18h // jeudi : 20h - 21h // vendredi : 13h - 18h // samedi : 9h - 18h // dimanche : 9h - 12h
4 /
Réservation et devis
Dans un premier temps, vous pouvez me contacter par mail à baboucheetmoustaches@gmail.com ou par téléphone au 07.43.55.56.01. (n'hésitez pas à utiliser WhatsApp pour plus de réactivité)
Après échange sur les dates et les prestations souhaitées, un devis vous est envoyé par mail.
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La réservation est confirmée après signature en ligne du devis et le versement des arrhes (30 % du montant total)
dans un délai de 7 jours -
La facture de solde vous est envoyée le jour de l'arrivée en pension. Elle est à régler durant le séjour
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Le devis est valable 7 jours : passé ce délai, la place peut être attribuée à un autre pensionnaire
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En cas d’annulation, l’acompte versé ne pourra être remboursé, sauf cas de force majeure
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Hygiène et sécurité
Afin de protéger l’ensemble des pensionnaires :
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Du gel hydroalcoolique est mis à disposition à l’entrée
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Les surfaces et litières sont nettoyées et désinfectées quotidiennement
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Les recommandations vétérinaires en vigueur sont strictement appliquées
6 /
Responsabilité civile et urgence vétérinaire
La pension est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) pour les incidents pouvant survenir durant le séjour.
Les frais de soins vétérinaires d’urgence restent à la charge du propriétaire. En cas de problème de santé pendant le séjour, votre chat pourra être conduit, selon votre choix, chez votre vétérinaire habituel ou chez notre vétérinaire sanitaire, la Clinique Vétérinaire du Foron à La Roche-sur-Foron.
Votre chat est placé sous notre responsabilité quotidienne et bénéficie d’un suivi attentif tout au long de son séjour.
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Compétences, qualifications et organisation
Je travaille comme Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire à la Clinique Vétérinaire du Foron depuis 2014
Cette expérience me permet de m’occuper de votre chat avec sérieux, attention et professionnalisme. Je travaille à la clinique le mardi et le jeudi, et le vendredi matin en télétravail.
En mon absence, la surveillance des pensionnaires est assurée par Sylvain mon conjoint, présent en télétravail à temps plein.
Tous deux titulaires de l’ACACED, nous sommes des professionnels formés et expérimentés, connaissant parfaitement les besoins et le comportement des chats, afin de garantir leur bien-être tout au long de leur séjour.
8 /
Parking
Un parking gratuit est disponible sur place, dans la cour.
Si possible, nous vous conseillons d’entrer en marche arrière afin de faciliter votre départ.
MERCI
Une question, un doute ou une demande particulière ?
N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions et adapter au mieux l’accueil de votre chat.
Merci de votre confiance et au plaisir d’accueillir votre petit félin chez Babouche&Moustaches.